Après les blogs par thème (Mutualisme, Professionnels, Agriculture, Patrimoine, Jeunes ou Innovation), l’univers virtuel Second Life ou encore les réseaux sociaux (Facebook et Twitter), le Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne lance un nouvel outil pour être toujours au plus près de ses client : les sites monagenceca.com.
« Le Crédit agricole mutuel Pyrénées Gascogne a engagé de multiples usages professionnels de ces nouveaux réseaux. […] Nous avons le projet immédiat de doter chaque agence d’un site d’information et d’échange avec ses clients qui sera alimenté et animé par l’agence elle-même. Ce sera le support d’un « Internet de voisinage » qui apportera en ligne, en plus des services bancaires, la relation humaine de proximité avec l’agence et les conseillers que le client connaît physiquement. […] » (Jean Philippe, Directeur Général – Horizons Bancaires – Décembre 2009)
Le site de l'Agence Crédit Agricole d'Hendaye
Basé sur le pack e-commerce développé par la société Immersive Lab et proposé par le Crédit Agricole à ses clients professionnels, ces nouveaux espaces relationnels vous permettront de mieux connaître les équipes des agences, l’implication des Caisses Locales dans la vie des territoires mais également d’y retrouver l’actualité et les initiatives locales et bien d’autres informations utiles… bref, tout ce qui fait la vie de votre ville. L’internaute aura bien entendu la possibilité de réagir aux articles publiés ou contacter directement son agence.
>> Retrouvez les premiers sites monagenceca.com sur notre portail Netvibes <<
En direct des Agences - Portail Netvibes de Pyrénées Gascogne
Il faut souligner que monagenceca.com a été lancé en collaboration avec la Caisse régionale d’Aquitaine qui a également lancé 2 sites : Coeur de Bordeaux et Haute Lande.
@ suivre ! 
Linden Lab lançait aujourdhui la version test (béta) du nouveau navigateur (viewer) Second Life : une nouvelle ergonomie pour un accès simplifié aux fonctionnalités les plus utilisées (beaucoup plus user friendly diront certains) et également – grande nouveauté – la possibilité d’afficher des pages web sur des objets (web on a prim), de naviguer et de pouvoir les visualiser avec d’autres avatars… mais aussi de la vidéo, du contenu Flash, etc (dixit Torley Linden).
Une avancée attendue depuis très longtemps par les utilisateurs de cet univers virtuel mais aussi pour les entreprises qui utilisent Second Life comme un environnement de travail car cela ouvre de nouvelles perspectives sur le travail collaboratif et le partage de documents !
Vous pouvez télécharger cette version test à cette adresse : http://secondlife.com/beta-viewer/
Voici une vidéo de présentation (en anglais) :
Et celle-ci qui présente plus particulièrement la fonctionnalité Shared Média :
@ suivre ! 
Il y a un peu plus d’une semaine finissait l’opération Huis Clos sur le net, on en a parlé ici même. L’opération consistait à isoler 5 journalistes (de différentes radios francophones) devant réaliser leurs chroniques en utilisant uniquement Twitter et Facebook comme source d’information (pendant 5 jours).
Bien sûr cette opération a fait grand bruit sur le net (et sur les autres média aussi d’ailleurs), d’abord il y a le blog des journalistes, je vous laisse juger de leurs conclusions, ensuite pas mal d’articles un peu partout, je n’en ai retenus que 2 qui m’ont particulièrement plus, ici et là. Une recherche sur un moteur de recherche ou sur Twitter vous permettra d’en trouver beaucoup d’autres !
Que faut-il retenir de tout cela ? Loin de moi l’idée de vouloir vous imposer mon point de vue, une nouvelle fois je vous laisserai vous faire votre propre opinion.
Je pense qu’il faut d’abord rappeler les fonctionnalités et les usages de ces outils pour comprendre comment et pourquoi ils peuvent être utilisés.
Facebook relais essentiellement des infos d’ordre privée, difficile, voir impossible, alors de s’informer à partir de ce contenu. Les utilisateurs partageant souvent des humeurs, des fois des avis, et seulement rarement ils commentent l’actualité, la dimension « ludique » prédomine.
Twitter est différent, et certainement plus adapté à la diffusion d’information. Le fonctionnement est simple, les utilisateurs publient des messages aussi longs courts que des SMS, mais dans lesquelles ils peuvent insérer des liens vers des pages Internet et donc vers du contenu plus riche. Chaque utilisateur peut alors suivre tel personne ou tel sujet en fonction de ses centres d’intérêts. Il est reproché à ce système de favoriser l’immédiateté en dépits du fond, de favoriser le buzz en masquant certaines informations, et d’éliminer toute hiérarchisation des informations.
Pour ma part, cela fait un peu plus d’un an que j’ai mon compte, je n’ai jamais eu cette impression, et je me permettrai même de rajouter que Twitter permet souvent d’obtenir des informations de fond présentes et développées sur le net de façon bien plus fournie que dans certaines médias traditionnels (TV et Radio en particulier…).
Je ne reviendrai pas sur le discernement qu’il convient d’avoir vis à vis de l’information, ni sur le nouveau rôle du consommateur d’information, j’en ai parlé dans mon premier article sur ce sujet disponible ici.
Je préfèrerai insister sur une autre dimension qui est essentiel quand on parle de réseaux, le partage. Ici il s’agit de partage de l’information. S’il n’y aurait qu’un argument qu’il faudrait mettre en avant pour démontrer l’utilité de ces nouveaux outils je choisirai celui là !
Ces outils poussent à la conversation, à l’échange, à la confrontation des points de vues. Les membres de mon réseau m’enrichissent de ce qu’ils partagent, leurs infos, leurs points de vu… une sorte de mutualisation des connaissances !
En poussant un peu mon raisonnement, j’irai jusqu’à dire que ces sites peuvent favoriser l’ouverture d’esprit !
Il y a quelques semaines, j’ai découvert Clic3D, une application développée par la société paloise Techniques effects. Directement intégrée dans votre navigateur web, elle vous permet de visiter le quartier du Château de Pau sous la forme d’un avatar (transparent pour le moment mais qui, je crois, devrait être personnalisable par la suite).
L’interface de Clic3D, très simple d’utilisation
L’interface propose également diverses fonctionnalités telles que la minicarte pour vous répérer, des indications sur les endroits à voir (restaurants ou autres commerces) avec la possibilité de s’y téléporter directement et bien sûr des outils sociaux tels que la gestion de contacts, la messagerie, le tchat… J’ai eu l’occasion d’échanger avec un développeur qui m’a indiqué que les échanges vocaux seront également possibles.
Vous y trouverez aussi la possibilité de proposer vos publicités ou encore des statistiques sur votre temps de connexion, la distance parcourue et même le nombre de pubs vues et cliquées ! … mais ça, c’est plutôt utile pour les annonceurs
@ suivre donc, car la zone couverte (pour l’instant limitée au quartier du Château) va s’agrandir et les perspectives peuvent être intéressantes tant au niveau du « e-tourisme » que pour le e-commerce !
Je vous laisse découvrir le Clip Vidéo du Quartier du Château de Pau en 3D :
Ils sont 5 journalistes !!! Enfermés 5 jours dans une ferme dans le Périgord !!! Ils n’auront comme seules sources d’information que Twitter et Facebook !!! Ils devront mener à bien leurs chroniques sur leurs radios respectives !!!
Il ne s’agit pas d’une nouvelle émission de Télé-Réalité, quoique ?!
Ce sont 5 journalistes radio de France Inter, France Info, Radio Télévision Suisse, Radio Canada et de la RTBF qui n’utiliseront pendant une semaine, du 1er au 5 février, que Twitter et Facebook comme source d’information pour réaliser leurs chroniques.
L’objectif de l’opération : voir quelle information émerge de ces réseaux sociaux ? La lecture du monde, dans ces conditions, est-elle pertinente ? Est-on informé de la même manière qu’avec les médias classiques ? Comment se construit alors l’information ?
Les journalistes feront des points quotidiens, vous trouverez plus de détails sur le site des radios francophones. Vous pourrez les suivre sur twitter ici @HuisClosNet/lesjournalistes .
Cette expérience est très intéressante dans la mesure où elle a le mérite de soulever de vrais problèmes de fond sur l’accès à l’information, son partage et sa perception.
Mais pourquoi avoir juste choisi ces 2 réseaux ?! Leur fonction initiale est-elle d’apporter une information exhaustive et pertinente ? Pris seuls quelles réponses peuvent-ils apporter aux objectifs de l’opération ?
Ces médias ne prennent-ils pas tout leur sens dans leur complémentarité avec les autres médias, radio, presse, voir TV… ?
On a pu voir de la part de certains journalistes de la méfiance à l’égard de ces médias, où l’individu devient diffuseur/relayeur d’informations. Il faut espérer que les résultats de cette expérience ne viendront pas donner de l’eau au moulin des plus sceptiques.
Quels sont les risques, ces médias modifient-ils l’information ?
Ils modifient la façon dont l’utilisateur va accéder à l’information c’est sûr, mais est-ce un danger ?
Je sais que si je veux des informations sur l’accroissement de la dette publique en France je ne les trouverai pas en suivant @JpEtche ou @DamienOddos sur twitter, ils auront par contre des infos pertinentes sur les nouvelles technologies qu’ils auront jugé bon de partager… Les infos fiables et pertinentes sur la dette je les trouverai en suivant des personnes proches des « sphères » économiques.
Pour chaque source d’information c’est au lecteur, auditeur, ou téléspectateur d’avoir le discernement nécessaire pour trier l’information, savoir la compléter, la critiquer, l’opposer avec d’autres points de vue…
Un media pris seul peut difficilement être pertinent et exhaustif, c’est la complémentarité et la confrontation des médias qui est intéressante.
Du coup je ne sais plus vraiment qu’elle est l’objectif de cette expérience…
Étudier la pertinence de Twitter et Facebook ? ou,
Remettre en cause des médias où l’individu devient diffuseur d’informations à la place du journaliste ?
Bon, tout cela ne serait, bien sûr, que le mauvais scénario,
laissons ces 5 journalistes apporter leur réponse qui soulignera je l’espère l’utilité de ces nouveaux outils de communication qui facilitent la diffusion des informations tout en créant du lien entre les individus.
A suivre
