Un récent rapport de Gartner, cabinet d’études américain spécialisé dans les nouvelles technologies, fait le bilan des implantations des entreprises dans les univers virtuels de type Second Life®. Selon ce rapport, 90% des projets sont amenés à disparaître dans leurs 18 premiers mois d’existence. En effet, ces projets n’ont souvent été que des actions de communication poussées par la surenchère concurrentielle et l’effet de mode qu’a connu Second Life®.
A contrario, une approche plus collaborative, plus « humaine », permet aux entreprises de s’approprier ces outils en y associant leurs salariés et ainsi de déterminer les investissements à réaliser en fonction des besoins des utilisateurs. C’est d’ailleurs cette approche que le Crédit Agricole privilégie avec notamment l’implication de la Caisse Locale, regroupant salariés et administrateurs.
Ces analyses ne signifient donc en rien la fin des univers virtuels, bien au contraire. Gartner estime que, d’ici à 2012, 70% des entreprises auront créé leur propre monde virtuel… à l’attention des internautes avec des plateformes spécialisées à l’image de Come in my world (site de rencontre)… ou encore en interne (outils collaboratifs, formation à distance…).
Visionnez donc les vidéos suivantes… elles expliquent les raisons qui poussent de grandes enseignes telles qu’IBM ou Orange à miser sur les univers virtuels.
IBM
ORANGE
