Archive pour la catégorie ‘Mutualisme’
Il y a un peu plus d’une semaine finissait l’opération Huis Clos sur le net, on en a parlé ici même. L’opération consistait à isoler 5 journalistes (de différentes radios francophones) devant réaliser leurs chroniques en utilisant uniquement Twitter et Facebook comme source d’information (pendant 5 jours).
Bien sûr cette opération a fait grand bruit sur le net (et sur les autres média aussi d’ailleurs), d’abord il y a le blog des journalistes, je vous laisse juger de leurs conclusions, ensuite pas mal d’articles un peu partout, je n’en ai retenus que 2 qui m’ont particulièrement plus, ici et là. Une recherche sur un moteur de recherche ou sur Twitter vous permettra d’en trouver beaucoup d’autres !
Que faut-il retenir de tout cela ? Loin de moi l’idée de vouloir vous imposer mon point de vue, une nouvelle fois je vous laisserai vous faire votre propre opinion.
Je pense qu’il faut d’abord rappeler les fonctionnalités et les usages de ces outils pour comprendre comment et pourquoi ils peuvent être utilisés.
Facebook relais essentiellement des infos d’ordre privée, difficile, voir impossible, alors de s’informer à partir de ce contenu. Les utilisateurs partageant souvent des humeurs, des fois des avis, et seulement rarement ils commentent l’actualité, la dimension « ludique » prédomine.
Twitter est différent, et certainement plus adapté à la diffusion d’information. Le fonctionnement est simple, les utilisateurs publient des messages aussi longs courts que des SMS, mais dans lesquelles ils peuvent insérer des liens vers des pages Internet et donc vers du contenu plus riche. Chaque utilisateur peut alors suivre tel personne ou tel sujet en fonction de ses centres d’intérêts. Il est reproché à ce système de favoriser l’immédiateté en dépits du fond, de favoriser le buzz en masquant certaines informations, et d’éliminer toute hiérarchisation des informations.
Pour ma part, cela fait un peu plus d’un an que j’ai mon compte, je n’ai jamais eu cette impression, et je me permettrai même de rajouter que Twitter permet souvent d’obtenir des informations de fond présentes et développées sur le net de façon bien plus fournie que dans certaines médias traditionnels (TV et Radio en particulier…).
Je ne reviendrai pas sur le discernement qu’il convient d’avoir vis à vis de l’information, ni sur le nouveau rôle du consommateur d’information, j’en ai parlé dans mon premier article sur ce sujet disponible ici.
Je préfèrerai insister sur une autre dimension qui est essentiel quand on parle de réseaux, le partage. Ici il s’agit de partage de l’information. S’il n’y aurait qu’un argument qu’il faudrait mettre en avant pour démontrer l’utilité de ces nouveaux outils je choisirai celui là !
Ces outils poussent à la conversation, à l’échange, à la confrontation des points de vues. Les membres de mon réseau m’enrichissent de ce qu’ils partagent, leurs infos, leurs points de vu… une sorte de mutualisation des connaissances !
En poussant un peu mon raisonnement, j’irai jusqu’à dire que ces sites peuvent favoriser l’ouverture d’esprit !
Si on devait définir un top-10 des mots clés de management du début du 21e siècle, sans doute, l’Innovation Participative s’y inscrirait. Cette démarche part du principe que chaque salarié est une force de proposition pour améliorer la performance de l’entreprise. Les idées issues du terrain sont de plus en plus recherchées et valorisées.
Le Crédit Agricole, et la Caisse Régionale Pyrénées Gascogne (CAMPG) en particulier, se sont lancés dans ce courant international par le biais des Chemins de l’Innovation. C’est un projet d’entreprise qui invite chacun à faire partager ses idées, à voter pour celles des autres, à rebondir, à contribuer à la réflexion autour des thématiques proposées au travers des commentaires, groupes de créativité, espaces d’expression… Ainsi, il relaie parfaitement les valeurs et les principes d’une entreprise mutualiste (cf. article « Innovation, entreprise, mutualisme » de Jean PHILIPPE, Directeur Général du Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne).
En cheminant, on s’est intéressé à ce qui est fait par ailleurs, tous secteurs et pays confondus… Voici un petit tour d’horizon :
Société Générale – Innovons à tous les étages
Déployé dans 80 pays. Objectif : la déclinaison inter filiales et internationale des innovations validées localement. Un exemple d’une idée simple qui rapporte : au Liban plusieurs milliers de clients ont souscrit à un service proposant l’envoi de SMS cinq minutes après chaque utilisation de la carte bancaire, avec possibilité d’annuler la transaction à distance. Dans un pays où les flux bancaires souffrent d’une piètre sécurisation, ce service, peu coûteux en développement, aurait permis de bloquer des fraudes à hauteur de plusieurs millions d’euros.
Starbucks – My Starbucks Idea
Une boîte à idées pour les clients. Parmi les idées populaires soumises, on peut citer l’installation du Wi-Fi dans tous les cafés Starbucks, avoir une boisson gratuite pour son anniversaire, proposer des coupons permettant d’offrir des boissons à ses amis dans n’importe quel Starbuck…
Accor – projet Innov@ccor
Concerne 125 000 collaborateurs dans plus de 100 pays. Un exemple d’une idée aboutie: un réceptionniste a proposé de faire éteindre systématiquement les téléviseurs dès qu’un client libère sa chambre d’hôtel. Cette idée a rapporté une économie estimée entre 600 000 et 1 million d’euros entre 2002 et 2003. Outre une récompense financière, l’auteur de l’idée a bénéficié d’une promotion. Il est aujourd’hui directeur d’un établissement hôtelier du groupe Accor.
L’exemple de ces entreprises, parmi beaucoup d’autres, nous confirme, s’il en était besoin, que l’Innovation Participative est loin d’être une mode. C’est une pratique pérenne de management et un outil au service des évolutions de l’entreprise. L’ouverture des Chemins de l’Innovation aux salariés à CAMPG n’est qu’un début de la mise en œuvre de la nouvelle philosophie « contributive » de notre entreprise. Et l’implication de chacun en déterminera le succès.
Pour en savoir plus sur l’Innovation Participative :
http://www.innovacteurs.asso.fr/
Ça y est ! Territoire Digital est lancé !
Malgré une affluence moyenne, la soirée d’inauguration s’est bien passée. Les résidents venus assister à cette manifestation ont été accueillis par un premier concert (piano solo) de Bobby Ritt, alias Matthew Tyas dans la vie réelle.
Après un discours de bienvenue du président de la Caisse Locale Futura 2.0, une présentation a été faite des différents espaces (Arbre, Parcours d’initiation, Espace Créateurs, Institut Mutualiste) de Territoire Digital mais aussi des usages possibles et des perspectives que nous ouvrent des technologies telles que Second Life (e-commerce, banque en ligne, e-learning…). Ce fût l’occasion de souligner le travail effectué par les équipes du Crédit Agricole et de Stonfield Inworld sur ces domaines innovants.
Pour la 2ème partie de son concert (piano et voix), Bobby nous a fait redécouvrir de nombreux morceaux grâce à ses interprétations de grande qualité.
Enfin, nous avons profité de la présence de Jean Philippe (alias Foix Villota inworld), Directeur Général du Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne, pour échanger sur l’actualité économique, la santé financière de nos institutions bancaires et sur son ressenti quant à ce que l’avenir nous réserve… Une intervention vraiment très intéressante compte tenu des temps difficiles que nous traversons.
La soirée s’est achevée vers 22h30 sur un magnifique feu d’artifice (qui a failli mettre le feu à l’arbre mais bon… merci quand même Emmen 
)
Quelques photos :
[picasa host=picasaweb.google.com&RGB=0x000000&feed=http%3A%2F%2Fpicasaweb.google.com%2Fdata%2Ffeed%2Fapi%2Fuser%2Fcampgsl%2Falbumid%2F5254777658339935649%3Fkind%3Dphoto%26alt%3Drss]
Territoire Digital, un tout nouvel espace virtuel
pour découvrir les initiatives les plus estimables
Etape majeure vers le Web en 3D, TERRITOIRE DIGITAL vise à distinguer les initiatives régionales, dynamiques et créatives par la mise à disposition d’une technologie moderne et innovatrice. Né sous l’impulsion de la Fédération Nationale du Crédit Agricole -FNCA– ce nouvel espace est inauguré le 07 octobre 2008 sur le Web et dans Second Life. Fort des innovations technologiques apportées aujourd’hui par les univers virtuels, TERRITOIRE DIGITAL propose aux entreprises clientes du Groupe et également aux résidents de Second life un espace à s’approprier et à développer, comportant des services en termes de Formation mais aussi de Commerce en ligne. La Caisse Locale “Futura 2.0″ composée notamment de collaborateurs, d’Administrateurs et de clients du Crédit Agricole, est chargée d’animer et de gérer l’espace TERRITOIRE DIGITAL dans le respect des valeurs mutualistes du groupe.
Les mondes virtuels constituent aujourd’hui de réelles opportunités pour les marques, les industriels, les artistes, les intellectuels et offrent un véritable terrain d’interaction avec les consommateurs.
Avec TERRITOIRE DIGITAL, la FNCA, qui a pour vocation de soutenir les actions de ses Caisses Régionales sur le plan économique, déploie un nouvel espace visant à valoriser dans Second Life, les producteurs et entrepreneurs régionaux, dynamiques et créatifs par la mise à disposition d’une technologie moderne et innovatrice déployée sur différents pôle dont notamment l’offre Saveurs Régionales. Comme dans une halle réelle, le principe repose sur la mise à disposition d’une vitrine d’exposition permettant aux entreprises d’y présenter leurs produits.
Pour les résidents, il est possible de consulter documentations, vidéos et photographies, en se connectant directement et simplement au site internet actuel de l’entreprise et effectuer leurs achats ; l’équipe de vente de chaque entreprise exposante peut y accueillir ses futurs clients, qui ainsi reçoivent en direct les réponses à leurs questions ; ce qu’un site traditionnel d’e-commerce n’est pas en mesure d’apporter.
S’adressant prioritairement aux entreprises utilisant régulièrement les services e-transactions en vente sur internet, l’offre Saveurs Régionales proposée sur TERRITOIRE DIGITAL se compose de 7 services complémentaires :
- Implantation professionnelle dans les halles du Crédit Agricole en toute sécurité
- Aménagement personnalisé de chaque espace dédié aux entreprises exposantes
- Connexion vers le site internet actuel de l’entreprise exposante
- Panneaux d’affichage pour la promotion des produits
- Une soirée d’inauguration
- Un référencement de chaque entreprise sur Second Life
- Un guide des premiers pas dans Second Life
En plus de cet espace dynamique au service des producteurs et commerçants régionaux, Territoire Digital propose également de multiples découvertes au sein de cet univers “virtuel” :
- L’arbre géant, le parcours d’orientation, l’école et la sandbox destinés à accueillir et orienter les nouveaux résidents ;
- Des projets communautaires : La Bibliothèque Francophone, Soli TV, Dormir au plafond…) ;
- Des projets professionnels : Agence Bancaire Prospective Crédit Agricole.
« Territoire Digital est une révolution en soi, portée par une équipe de collaborateurs enthousiastes du Crédit Agricole, Stonfield InWorld n’ayant apporté qu’une expertise technique sur le projet » indique Pierre-Olivier CARLES, co-fondateur et co-dirigeant de Stonfield InWorld, partenaire de cette innovation. « Avec ce projet majeur, la FNCA s’impose en pionnière en matière d’Innovation, actant ainsi Second Life en tant que véritable territoire. »
Pour en savoir plus : « http://www.territoire-digital.com/« .
Comme annoncé la semaine dernière, le Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne réorganise son espace sur l’île Riviera de Second Life.
Le nouvel espace Pyrénées Gascogne
De nouveaux batîments hi-tech sont désormais en place dont la superbe structure (conçûe par Emmen Tal de Stonfield Inworld et Xanadu Watkin, l’architecte de la Nouvelle Bibliothèque Francophone) qui abritera la future agence bancaire. Un centre de conférence et d’expositions a également été construit à proximité. La maison basque, qui devrait être dédiée aux valeurs mutualistes du Crédit Agricole et au Développement Durable, a elle aussi subi quelques modifications…
@ suivre donc ! 
>> VISITEZ L’ESPACE PYRENEES GASCOGNE <<
Le Centre de conférence et d’expositions
