Comme vous avez pu le remarquer, cela fait plusieurs mois que nous avons ralenti la rythme de publication sur ce blog. Ce n’est pas faute de travailler pour essayer de toujours mieux vous servir en vous proposant des services utiles et innovants…

Quelques innovations du Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne tout d’abord, avec le lancement de TooKam.com, l’agence la plus sympa du net, accessible et solidaire, et ses rejetons, les Tookets, monnaie solidaire, mais aussi Kam & Léo, le site dédié à l’Investissement Socialement Responsable.

Au niveau du Groupe Crédit Agricole ensuite, avec l’application smartphone « Mon Budget » enfin développée sous Androïd, après le Windows Phone et l’iPhone/iPad (oui, je sais, elle est inaccessible sur l’applestore depuis quelques semaines mais ce n’est que temporaire, promis!), Kwixo, le moyen de paiement simple, rapide et sécurisé… et dernièrement, l’annonce du lancement de Crédit Agricole Store, une coopérative d’acteurs du digital !

Bref… Une année 2011 bien chargée !

Je sais, je sais… Tout ça pour vous donner une bonne excuse sur mon manque de publications

En ce 31 janvier – date limite pour adresser ses voeux paraît-il – je vous souhaite à toutes et à tous une bonne et heureuse année 2012 !… Au plaisir d’échanger ici, sur notre page Facebook, sur notre compte Twitter ou sur… ben, on verra !

Voila, ça, c’est fait… @ suivre !

]]> http://www.parlons-innovation.com/2012/01/bonne-annee-2012-ouf-juste-a-temps/feed/ 0 http://www.parlons-innovation.com/2011/12/universite-clients-du-credit-agricole-les-applications-smartphone-du-credit-agricole/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=universite-clients-du-credit-agricole-les-applications-smartphone-du-credit-agricole http://www.parlons-innovation.com/2011/12/universite-clients-du-credit-agricole-les-applications-smartphone-du-credit-agricole/#comments Tue, 13 Dec 2011 08:54:56 +0000 JP http://www.parlons-innovation.com/?p=2931 Comme vous le savez (j’espère ), le Crédit Agricole vous propose des rendez-vous réguliers dans son Université Clients en 3D.

Le principe ? Participer à des conférences sans bouger de chez vous : écouter les intervenants, voir les présentations, poser vos questions… tout cela est désormais possible à distance grâce à cette interface 3D développée par notre partenaire Immersive Lab (Oloron Ste Marie – 64).

La prochaine conférence aura lieu le jeudi 15 décembre à 19h et le thème sera « Les applications sur mobiles du Crédit Agricole« . L’occasion de découvrir (ou redécouvrir) les services proposés par le Crédit Agricole aux utilisateurs de smartphone.

Venez nombreux !… Petit scoop : il y aura une surprise en fin de conférence !

Je tenais tout de même à publier cet article pour rendre hommage à ce personnage visionnaire et charismatique qui a « révolutionné » l’usage de l’informatique en le mettant à la portée du plus grand nombre.

La page d'Accueil du site d'Apple depuis le 5 octobre

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Voici une vidéo du lancement du Macintosh (1984), le premier ordinateur grand public avec une souris et une interface graphique ergonomique (contrairement aux interfaces en lignes de commande utilisées jusqu’alors) :

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… et un historique des produits Apple (1976-2010), de l’Apple 1 à l’iPad :

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« Ne soyez pas prisonnier des dogmes qui obligent à vivre en obéissant à la pensée d’autrui. »

« Ne laissez pas le brouhaha extérieur étouffer votre voix intérieure. »

« Crise financière : ce qu’il faut en penser »

lundi 5 septembre 2011 à 19h
(durée 60 min.)

en présence de Guy Château, Directeur Général de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Aquitaine et Jean Philippe, Directeur Général de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne.

Au cours de cette rencontre, vous pourrez comme d’habitude intervenir et poser directement vos questions aux intervenants.

>> En savoir plus : consultez l’article de Jean Philippe sur www.jphilippe.com <<

Vous trouverez ici quelques vidéos qui vous permettront d’y voir un peu plus clair sur le sujet (Source : Chaîne Dailymotion du Crédit Agricole).

1/ Gérer son identité numérique – Fadhila Brahimi

Il y a quelques mois, Fadhila BRAHIMI, Responsable éditorial du Blog Personal Branding, avait répondu aux questions des internautes sur le site Mozaïc du Crédit Agricole (toutes ses réponses ici).

Retrouvez l’entretien mené à la suite du t’chat sur la gestion de son identité numérique. Sur cette première vidéo, l’experte du personal branding répond à la question « Peut-on tout dire sur Internet ?« , et en amène une autre : « Peut-on tout dire ? ».

A l’heure de l’avènement des réseaux sociaux, quelles informations faut-il éviter de dévoiler aux yeux d’un Internet de plus en plus mondial et intemporel ? Fadhila Brahimi tente d’apporter quelques pistes pour vous permettre de prendre les bonnes habitudes dans la gestion de votre identité sur Internet.

Comment bien gérer sa présence sur Internet ? Cette question devient centrale pour chaque Internaute qui laisse des informations personnelles sur le web. Quels sont les pièges à éviter ? Quels conseils pour bien gérer sa e-réputation ? L’objectif : gérer parfaitement votre première page Google.

2/ Bien utiliser les réseaux sociaux – Anne Cousin

« Quels sont les recours face aux insultes et aux dénigrements sur Internet ? », « Est-ce qu’un mineur est responsable de ce qu’il dit sur Internet ?« , « Qu’est-ce qu’on a le droit de publier sur Internet ? », « Quels sont les bons conseils à donner ?« 

Anne Cousin, avocate spécialisée dans les « Médias et droit d’auteur – Propriété intellectuelle – Technologies de l’information et de la communication » nous apporte quelques précisions :

C’est donc dans ce contexte, et sur la base d’une idée née à Pyrénées Gascogne que le Groupe Crédit Agricole propose depuis le 19 mai (lancement national) à tous les adeptes des achats via Internet, la nouvelle solution de paiement Kwixo .

Kézaco ?

C’est un portefeuille électronique sécurisé :

- simple pour régler ses achats en ligne sur les sites marchands partenaires et pour recevoir ou envoyer de l’argent à ses proches.

- universel, l’utilisateur enregistre les moyens de paiement de son choix quelle que soit sa banque.

- rapide, il est accessible par internet, mobile, iphone, applications smartphone, SMS et serveur vocal

- efficace, l’argent n’est pas immobilisé, il ne fait que transiter par Kwixo.

Kwixo propose des services associés : paiements après réception, paiements en plusieurs fois, assurances… Cette offre va dans le sens naturel des évolutions technologiques appréciées des consommateurs qui attendent des moyens de paiements en accord avec leurs usages.

Comment ça marche ? Pour pouvoir utiliser Kwixo, il faut tout d’abord s’inscrire sur le site www.Kwixo.com.

Si vous êtes client du Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne, c’est encore plus simple : identifiez-vous sur le site lefil.com et retrouvez Kwixo directement dans votre espace bancaire. Cliquez sur « Kwixo » dans le menu de gauche.

Alors si vous êtes adeptes des achats en ligne ou si vous êtes un professionnel rompu au e-commerce, choisissez KWIXO.

L’humour des pubs Kwixo finira t-il par vous convaincre ?(cliquez sur l’image pour voir la pub)

Olivier

Depuis le 7 mars, les assurés du Crédit Agricole ont la possibilité de déclarer leur sinistre Automobile et/ou Habitation via une nouvelle application lPhone : PacifiCA.

Comment ça marche ??? Eh bien, c’est simple. Une fois l’application, installée, choisir « Déclarer un sinistre ».

L’application gratuite « Pacifica » offre tout d’abord la possibilité de déclarer le sinistre automobile ou habitation en saisissant les circonstances de l’accident et en joignant jusqu’à 5 photos horodatées, géolocalisées et certifiées légales, permettant une déclaration de sinistre unique en la matière.

Cette application offre également divers services aux assurés :

- Géolocalisation sur une carte des spécialistes vitrage les plus proches en cas de bris de glace auto,

- Accès aux services d’urgence et mise en relation directe avec un gestionnaire lors d’un sinistre,

- Accès à un espace protégé sécurisé permettant la protection des photos des biens et des notes personnelles.

- Films pédagogiques expliquant les modalités de gestion des sinistres chez Pacifica et l’importance de bien remplir un constat amiable.

>> Pour télécharger l’application PacifiCA pour iPhone, cliquez ici <<

Guillaume Oreckin, Directeur Général Adjoint de Pacifica, vous présente l’application iPhone PacifiCA :

Avant toute mauvaise interprétation de cette introduction permettez moi d’ouvrir une parenthèse. Ne voyez pas derrière cet exemple une tentative machiste grossièrement dissimulée visant à dénoncer un quelconque cliché… je prends cet exemple parce qu’il illustre bien ce post . Parenthèse refermée

Je lui emprunte alors son mobile pour mieux visualiser cette appli. J’étais loin de penser qu’une interface sur un écran de mobile puisse un jour être suffisamment efficace pour lever tous les freins conduisant à l’achat… d’un vêtement. (l’appli en question est trés réussie)

Jusqu’à présent je n’étais pas convaincu par ce que l’on appelle le « m-commerce », du moins pas convaincu par cette forme là… Il est si facile d’acheter une appli ou du contenu multimédia sur son mobile, certes. C’est une question d’interface en fait, je n’imaginais pas qu’on puisse un jour développer une interface palliant les lacunes d’un petit écran et offrant le confort et la lisibilité nécessaire pour acheter des produits dont la commercialisation à distance semblait être dépendante… de la taille d’un écran.

A vrai dire le plus important dans cette histoire n’est pas tant l’achat d’un vêtement sur un téléphone mobile, mais plus la modification, l’adaptation, du contenu.

Cela fait un moment que « les détecteurs de tendances », les « early user », les « grands Ayatollah du net » nous parlent de tendances, de lames de fond, qui sont en train de profondément modifier le net que nous connaissons.

Pour ma part je ne suis pas un expert d’internet, loin de là, mais j’y passe un petit paquet d’heures chaque jour et comme St Thomas « je ne crois que ce que je vois »… Et je suis/nous sommes effectivement, petit à petit, en train de modifier nos façons d’utiliser, de consommer internet. Bien sûr que des signes avant coureurs étaient là, leur persistance est bien la preuve qu’internet entre dans une nouvelle ère.

L’accès d’abord, le contenu s’adapte à l’interface. La démocratisation des smartphones est en train de boulverser la consultation du net. Un utilisateur, dés lors qu’il a le choix, s’oriente toujours vers la solution qui lui offre le meilleur rapport simplicité d’accès/qualité du service, que voulez vous, il semblerait que par nature l’homme soit fainéant, moi le premier, certains préféreront dire pragmatique, moi le premier. Il sera prêt à consulter un site depuis son mobile en ayant juste à le sortir de sa poche quitte à perdre en qualité d’affichage ou en richesse de contenu (les sites version mobile étant souvent plus light que les sites « classiques »). C’est un fait, le contenu du net risque de s’appauvrir d’un point de vue graphique, technique et certainement aussi en terme de contenu rédactionnel. Aujourd’hui la plupart des sites offrent une version mobile bâtie à partir de leur site « classique », demain, ou dés à présent ces 2 constructions doivent s’envisager de façon indépendante pour adapter le contenu aux fonctionnalités des supports de consultation mobiles. L’apparence du net évolue !

La structure ensuite, Google était le centre du monde. Même les plus grandes civilisations disparaissent un jour pour laisser la place à de nouvelles, l’Egypte des pharaons, la Grèce antique… aujourd’hui l’empire du milieu s’est imposé, l’ordre établi est en perpétuelle évolution. Sur le net Google perd peu à peu du terrain face à Facebook… n’en déplaise à ses détracteurs, la réalité est ce qu’elle est. Ce site, ce réseau social draine une partie, chaque jour plus importante, du trafic vers les autres sites Internet. Son nombre d’utilisateurs est tel que quiconque qui n’y prêterait pas attention serait dans l’erreur. Facebook agrège, Facebook regroupe, Facebook aime, Facebook monte et démonte, Facebook révolutionne… Facebook divertit, tant d’ingrédients qui contribuent à son succès et lui promettent  longévité et prospérité (1 an ? 5 ans ? 10 ans ? nul ne le sait, toute notion de temps étant plus que jamais relative…). Le net s’appauvrit-il culturellement ?
Demandez à une personne de moins de 20 ans de vous citer le nom d’un site Internet ?! Facebook est en train de devenir le net.

Les impacts ? Je me pose la question de savoir si aujourd’hui le plus important pour une marque n’est pas d’avoir une communauté nombreuse et surtout active plutôt que de concentrer ses efforts sur une stratégies de SEO. Vous me direz, qu’il faut associer les 2, qu’ils sont complémentaires… je vous répondrai qu’aujourd’hui l’équilibre n’est plus si évident !

Et dans tout ça quelle place pour la conversion ? pour ce fameux ROI ?! Difficile à dire, l’approche commerciale étant à bannir, place à la transparence à la sincérité !!! Il faut jouer carte sur table, s’engager et militer pour de vraies valeurs ! Gare aux imposteurs !

Le consommateur reprendrait-il le dessus ?

Nous avons le plaisir de vous inviter à la prochaine Université Clients 3D du Crédit Agricole sur le thème :

« La tarification des services bancaires »

jeudi 24 février 2011 à 18:45
(durée 45 min.)

Au cours de cette rencontre, vous pourrez intervenir et poser directement vos questions aux experts du Crédit Agricole.

Quelques photos de l’Université Client du Crédit Agricole :

Alors ? qu’attendez-vous pour « aimer » la page Facebook du Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne ou « suivre » son compte Twitter @credit_agri_PG ?