« Le Crédit agricole mutuel Pyrénées Gascogne a engagé de multiples usages professionnels de ces nouveaux réseaux. […] Nous avons le projet immédiat de doter chaque agence d’un site d’information et d’échange avec ses clients qui sera alimenté et animé par l’agence elle-même. Ce sera le support d’un « Internet de voisinage » qui apportera en ligne, en plus des services bancaires, la relation humaine de proximité avec l’agence et les conseillers que le client connaît physiquement. […] » (Jean Philippe, Directeur Général – Horizons Bancaires – Décembre 2009)

Le site de l'Agence Crédit Agricole d'Hendaye

Basé sur le pack e-commerce développé par la société Immersive Lab et proposé par le Crédit Agricole à ses clients professionnels, ces nouveaux espaces relationnels vous permettront de mieux connaître les équipes des agences, l’implication des Caisses Locales dans la vie des territoires mais également d’y retrouver l’actualité et les initiatives locales et bien d’autres informations utiles… bref, tout ce qui fait la vie de votre ville. L’internaute aura bien entendu la possibilité de réagir aux articles publiés ou contacter directement son agence.

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En direct des Agences - Portail Netvibes de Pyrénées Gascogne

Il faut souligner que monagenceca.com a été lancé en collaboration avec la Caisse régionale d’Aquitaine qui a également lancé 2 sites : Coeur de Bordeaux et Haute Lande.

@ suivre !

Une avancée attendue depuis très longtemps par les utilisateurs de cet univers virtuel mais aussi pour les entreprises qui utilisent Second Life comme un environnement de travail car cela ouvre de nouvelles perspectives sur le travail collaboratif et le partage de documents !

Vous pouvez télécharger cette version test à cette adresse : http://secondlife.com/beta-viewer/

Voici une vidéo de présentation (en anglais) :

Et celle-ci qui présente plus particulièrement la fonctionnalité Shared Média :

@ suivre !

Bien sûr cette opération a fait grand bruit sur le net (et sur les autres média aussi d’ailleurs), d’abord il y a le blog des journalistes, je vous laisse juger de leurs conclusions, ensuite pas mal d’articles un peu partout, je n’en ai retenus que 2 qui m’ont particulièrement plus, ici et là. Une recherche sur un moteur de recherche ou sur Twitter vous permettra d’en trouver beaucoup d’autres !

Que faut-il retenir de tout cela ? Loin de moi l’idée de vouloir vous imposer mon point de vue, une nouvelle fois je vous laisserai vous faire votre propre opinion.

Je pense qu’il faut d’abord rappeler les fonctionnalités et les usages de ces outils pour comprendre comment et pourquoi ils peuvent être utilisés.

Facebook relais essentiellement des infos  d’ordre privée, difficile, voir impossible, alors de s’informer à partir de ce contenu. Les utilisateurs partageant souvent des humeurs, des fois des avis, et seulement rarement ils commentent l’actualité, la dimension « ludique » prédomine.

Twitter est différent, et certainement plus adapté à la diffusion d’information. Le fonctionnement est simple, les utilisateurs publient des messages aussi longs courts que des SMS, mais dans lesquelles ils peuvent insérer des liens vers des pages Internet et donc vers du contenu plus riche. Chaque utilisateur peut alors suivre tel personne ou tel sujet en fonction de ses centres d’intérêts. Il est reproché à ce système de favoriser l’immédiateté en dépits du fond, de favoriser le buzz en masquant certaines informations, et d’éliminer toute hiérarchisation des informations.

Pour ma part, cela fait un peu plus d’un an que j’ai mon compte, je n’ai jamais eu cette impression, et je me permettrai même de rajouter que Twitter permet souvent d’obtenir des informations de fond présentes et développées sur le net de façon bien plus fournie que dans certaines médias traditionnels (TV et Radio en particulier…).

Je ne reviendrai pas sur le discernement qu’il convient d’avoir vis à vis de l’information, ni sur le nouveau rôle du consommateur d’information, j’en ai parlé dans mon premier article sur ce sujet disponible ici.

Je préfèrerai insister sur une autre dimension qui est essentiel quand on parle de réseaux, le partage. Ici il s’agit de partage de l’information. S’il n’y aurait qu’un argument qu’il faudrait mettre en avant pour démontrer l’utilité de ces nouveaux outils je choisirai celui là !

Ces outils poussent à la conversation, à l’échange, à la confrontation des points de vues. Les membres de mon réseau m’enrichissent de ce qu’ils partagent, leurs infos, leurs points de vu…  une sorte de mutualisation des connaissances !

En poussant un peu mon raisonnement, j’irai jusqu’à dire que ces sites peuvent favoriser l’ouverture d’esprit !

L’interface de Clic3D, très simple d’utilisation

L’interface propose également diverses fonctionnalités telles que la minicarte pour vous répérer, des indications sur les endroits à voir (restaurants ou autres commerces) avec la possibilité de s’y téléporter directement et bien sûr  des outils sociaux tels que la gestion de contacts, la messagerie, le tchat… J’ai eu l’occasion d’échanger avec un développeur qui m’a indiqué que les échanges vocaux seront également possibles.

Vous y trouverez aussi la possibilité de proposer vos publicités ou encore des statistiques sur votre temps de connexion, la distance parcourue et même le nombre de pubs vues et cliquées ! … mais ça, c’est plutôt utile pour les annonceurs

@ suivre donc, car la zone couverte (pour l’instant limitée au quartier du Château) va s’agrandir et les perspectives peuvent être intéressantes tant au niveau du « e-tourisme » que pour le e-commerce !

Je vous laisse découvrir le Clip Vidéo du Quartier du Château de Pau en 3D :

Ils sont 5 journalistes !!! Enfermés 5 jours dans une ferme dans le Périgord !!! Ils n’auront comme seules sources d’information que Twitter et Facebook !!! Ils devront mener à bien leurs chroniques sur leurs radios respectives !!!

L’objectif de l’opération : voir quelle information émerge de ces réseaux sociaux ? La lecture du monde, dans ces conditions, est-elle pertinente ? Est-on informé de la même manière qu’avec les médias classiques ? Comment se construit alors l’information ?

 
Les journalistes feront des points quotidiens, vous trouverez plus de détails sur le site des radios francophones.  Vous pourrez les suivre sur twitter ici @HuisClosNet/lesjournalistes .
 
Cette expérience est très intéressante dans la mesure où elle a le mérite de soulever de vrais problèmes de fond sur l’accès à l’information,  son partage et sa perception.

Mais pourquoi avoir juste choisi ces 2 réseaux ?! Leur fonction initiale est-elle d’apporter une information exhaustive et pertinente ? Pris seuls quelles réponses peuvent-ils apporter aux objectifs de l’opération ?
Ces médias ne prennent-ils pas tout leur sens dans leur complémentarité avec les autres médias, radio, presse, voir TV… ?
 
On a pu voir de la part de certains journalistes de la méfiance à l’égard de ces médias, où l’individu devient diffuseur/relayeur d’informations. Il faut espérer que les résultats de cette expérience ne viendront pas donner de l’eau au moulin des plus sceptiques.
 
Quels sont les risques, ces médias modifient-ils l’information ?
Ils modifient la façon dont l’utilisateur va accéder à l’information c’est sûr, mais est-ce un danger ?
 
Je sais que si je veux des informations sur l’accroissement de la dette publique en France je ne les trouverai pas en suivant @JpEtche ou @DamienOddos sur twitter, ils auront par contre des infos pertinentes sur les nouvelles technologies qu’ils auront jugé bon de partager… Les infos fiables et pertinentes sur la dette je les trouverai en suivant des personnes proches des « sphères » économiques.
 
Pour chaque source d’information c’est au lecteur, auditeur, ou téléspectateur d’avoir le discernement nécessaire pour trier l’information, savoir la compléter, la critiquer, l’opposer avec d’autres points de vue…
Un media pris seul peut difficilement être pertinent et exhaustif, c’est la complémentarité et la confrontation des médias qui est intéressante.
 
Du coup je ne sais plus vraiment qu’elle est l’objectif de cette expérience…
Étudier la pertinence de Twitter et Facebook ? ou,
Remettre en cause des médias où l’individu devient diffuseur d’informations à la place du journaliste ?

Bon, tout cela ne serait, bien sûr, que le mauvais scénario,
laissons ces 5 journalistes apporter leur réponse qui soulignera je l’espère l’utilité de ces nouveaux outils de communication qui facilitent la diffusion des informations tout en créant du lien entre les individus.

A suivre

J’espère bien que, sur les 10 annoncées, j’en aurais au moins une de bonne !

Vous êtes prêts ?

Allez, un coup de langue sur le doigt, on le lève en l’air, et on essaie de deviner ce qui va se passer en 2010 ! (Quoi ?! Vous ne faites pas comme ça vous ?!)

Le développement de la géolocalisation

On parlait la semaine dernière de l’essor du web local et d’un web + mobile, comment mettre en musique ces 2 tendances ? Grâce à la géolocalisation.

Les dernières générations de mobiles intègrent des systèmes GPS (quasi identiques à ceux disponibles pour les autos), ils vous permettront de vous retrouver sur une carte, d’interagir avec des lieux qui vous entourent… j’en parlais dans un article il y a quelques mois : comment la géolocalisation sur mobile peut permettre de trouver la station service la plus proche, un parking, une boutique ou encore un musée…

Je concède aux non convaincus que cela peut faire peur, une sorte de syndrome Big Brother, être capable d’être repéré n’importe où n’importe quand, ne plus savoir se passer de la technologie dans son quotidien…

Difficile de trouver une parade à cet argument si ce n’est en disant que d’une part ces « nouveaux services » sont facilitateurs du quotidien, et d’autre part que chacun est libre de les utiliser ou pas, que lorsque l’on souhaite être tranquille, rien de plus simple, on éteint le téléphone !

L’arrivée de la réalité augmentée

Je ne suis pas fan de ce terme « réalité augmentée », mais il me fait sourire.

Aujourd’hui « on augmente la réalité » ?! De prime abord on pourrait avoir l’impression que la réalité se limite à notre perception du monde qui nous entoure, monde que l’on voit de nos yeux vus, c’est un concept avec des frontières qui englobe tous les champs du possible.

Et bien non ! Grâce à la technologie on peut augmenter la réalité, on peut y rajouter du contenu, une sorte de pouvoir divin !

Pour faire simple la « réalité augmentée » consiste à enrichir la réalité en y superposant des informations supplémentaires, à l’aide d’un téléphone ou à l’aide de lunettes par exemple…

Je vous invite à consulter cette vidéo qui illustre très bien le concept et qui permet d’imaginer des usages accessibles à tout un chacun :

Je vous mets à disposition d’autres vidéos, ici, ou ici, là, là ou là encore…

Le retour du 3D ?

Sortez le par la porte il reviendra par la fenêtre !

Presque diabolisé lorsqu’il s’agit d’applications sur ordinateur, les univers virtuels (Second Life, Home…), ou jeux en réseau, il fait fureur dans les salles obscures (vous n’avez qu’à voir qui est le numéro un au box office en ce moment !).

Je vous vois venir : « mais ça n’a rien avoir !!! »

« D’un côté on regarde un film de l’autre il s’agit de jeux dans lesquels on incarne une autre personne, on s’y crée une autre vie… »

Pourtant, oui il y a un point comment, l’aspect immersif !

Au cinéma équipés de vos lunettes vous aurez l’impression de plonger au coeur de l’action. Dans un univers virtuel vous aurez la possibilité de visiter et d’évoluer dans des reproductions de lieux réels, utile pour réaliser des formations par exemple. Autre possibilité : réaliser des conférences à distance sans faire se déplacer 200 personnes et de façon bien plus conviviale que par téléphone.

Arrêtez moi si je me trompe mais il me semble que les pilotes de ligne s’entraînent eux aussi sur des simulateurs 3 D avant de prendre les commandes de leurs appareils…

Le multi-touch

S’agit-il d’un nouveau jeu qui va animer les cours de récrés de nos tendres chérubins, après le Touche Touche, le Multi Touche ?

Détrompez vous ! Voyez y plutôt le prochain cadeau que chaque geek qui se respecte devra trouver à Noël prochain au pied de son sapin !

Il s’agit en fait d’écrans d’ordinateurs des écrans « multi touch ».

Prenons le problème à l’envers, des écrans « touch » parce qu’ils sont tactiles comme le sont désormais les téléphones mobiles et « multi » parce qu’on peut les toucher à plusieurs endroits à la fois. A l’instar de ce qu’il se fait sur les téléphones mobiles des constructeurs d’écrans d’ordinateurs vont proposer des écrans tactiles (quelques modèles ont été dévoilés ce début d’année au salon CES  de Las Vegas).

Juste pour vous faire une idée la démo de la table Surface de Microsoft :

La banque par mobile

Je ne pouvais vous donner 10 tendances pour 2010 sans vous parler de la banque sur mobile !

Au delà de la simple consultation de compte qui existait déjà avec le Wap et qui se renforce aujourd’hui à travers des sites adaptés à l’ergonomie des mobiles nouvelles génération (Iphone, Android…), de nouvelles fonctionnalités vont se développer !

Nouvelles pas tant que ça en fait, je vais y revenir… Il s’agit du transfert d’argent et du paiement par téléphone mobile et adresse mail.

Un exemple tout simple, vous faites un repas au restaurant entre amis… et là c’est le drame vous avez oublié votre carte bancaire, votre chéquier et vous n’avez pas de monnaie (ne dites pas que ça fait beaucoup, parce que ça arrive très souvent), pas de souci ! Avec un simple SMS vous pourrez payer le resto ou rembourser vos amis !

Votre mobile se transformera en moyen de paiement, et bien sûr la transaction sera intégralement sécurisée (je vous passe les détails…) !

Pour la petite histoire, ce type de service n’est pas nouveau, il est déjà assez développé sur le continent Africain qui ne dispose pas d’infrastructures bancaires extrêmement développées. Pour y palier, les paysans locaux ont recours à ces services pour commercer !

Le compte y est, ça fait 10 tendances pour 2010.

Bien sûr, certaines ne se réaliseront peut être pas, et d’autres qui ne sont pas citées viendront chambouler le monde des nouvelles technologies !!!

Rendez vous sur ce blog pour découvrir tout cela !

@ +

On a assisté à une montée en puissance fulgurante des réseaux sociaux, facebook et twitter en tête, l’apparition des premières applications en réalité augmentée, les possibilités qu’offrent les nouveaux mobiles… ces évolutions modifiant et s’intégrant toujours plus dans nos modes de vie.

(on va retourner la tête pour à nouveau regarder devant, attention aux torticolis en faisant ce mouvement, restez « souples sur les cervicales »)

Que va nous réserver 2010 ?

A vrai dire n’étant pas devin et ne sachant pas encore lire dans le marc de café et encore moins dans les nuggets entrailles de poulet je vais vous proposer quelques suggestions :

La poursuite de la pénétration des réseaux sociaux

Vous allez me dire « Merci pour cette évidence ! ».
Évidence certes, mais ce phénomène ne se limitera pas aux simples particuliers comme vous et moi… De plus en plus d’entreprises investissent ces sites sur lesquelles elles essayent de garder un contact avec des clients ou « futurs clients » qui sont de plus en plus volatiles et de moins en moins sensibles aux sirènes publicitaires « classiques ».
Quand je parle d’entreprise, je ne parle pas seulement des grands groupes, grandes sociétés, il y a aussi de nombreuses petites structures, locales, dont la zone de chalandise peut être limitée « au quartier » qui commencent à s’y insérer.
J’ai récemment pu devenir fan sur facebook d’une très bonne boulangerie près de mon domicile et d’une petite boutique de menuiserie design et décalée.

Le crowdsourcing, une nouvelle relation client

Kézaco ? Pour la définition je vous renvoie vers wikipedia, ainsi vous pourrez comme moi l’utiliser dans les dîners mondains (à utiliser avec parcimonie toutefois, je vous rappellerai une phrase que l’on me rabâche à longueur de temps, « la culture c’est comme la confiture, moins on en a, plus on l’étale »).
L’idée est simple, replacer le consommateur comme concepteur du produit. Nombreuses sont les entreprises qui ont recours à cette démarche, ce nouveau consomm’acteur peut proposer des idées de produits, suggérer des améliorations ou encore donner son avis (vous avez déjà à Pyrénées Gascogne la possibilité de déposer des Coups de Coeur ou des Coups de Gueule, dans les prochains jours vous aurez également accès à une boîte à idée dans laquelle vous pourrez libérer votre créativité ! )

Le web sera local…

10 min, c’est le temps nécessaire pour créer un site sur une plateforme comme blogger… Avec à peine un peu plus de temps n’importe quel commerçant peut créer une boutique en ligne. On avait l’habitude de retrouver sur le net des sites d’envergure nationale, tant pour les sites informatifs que pour les sites commerçants. Désormais la simplicité et la rapidité avec laquelle on peut être présent sur le net amèneront de nombreux acteurs locaux à y prendre la parole (des agences Crédit Agricole disposeront dans les jours à venir de leur propre site, où elles évoqueront leurs activités mais également les informations locales de leurs territoires).

…Et il sera + mobile

En 2 ans le marché du téléphone mobile a complètement changé.
Force est de constater que l’IPhone est en grande partie à l’origine de « cette révolution ». Vous allez me dire que « ce que fait l’IPhone, un Blackberry savait le faire, et d’autres appareils savent désormais le faire », je vous répondrai « oui », mais le tour de force d’Apple réside dans le fait d’avoir su proposer un appareil dont l’ergonomie et l’accès aux fonctionnalités sont abordables par le grand public et pas seulement par une niche d’utilisateurs experts…
Il n’en fallait pas plus pour entrer en force sur un marché et mettre à mal l’hégémonie des fabricants déjà en place (bien sûr d’autres facteurs entrent en compte, mais celui là est certainement l’un des plus importants).

Désormais la majeure partie des fabricants de mobile propose des appareils sur lesquels il est possible d’accéder à Internet comme sur votre propre ordinateur. Si on ajoute à cela le rythme du renouvellement des mobiles qui est extrêmement rapide (qui garde son mobile plus de 2 ans ?!) il est légitime de penser que les possesseurs de mobiles pourront tous se connecter au Net depuis leur appareil.
Les interactions se multiplieront avec ce web de proximité… certains prédisent même que dans 5 ans l’usage de l’internet mobile surpassera celui du fixe.

Un retour au vert ?

On va terminer cette première partie sur un point quelque peu champêtre.
Quelques lignes plus haut je faisais allusion aux renouvellements de mobiles, et donc à nos anciens mobiles devenus obsolètes… le développement des nouvelles technologies génère un flux considérable de déchets polluants, souvent complexes à traiter (du fait des matériaux utilisés). Les constructeurs d’ordinateurs, de périphériques (pour ordinateur, pas les routes…), de mobile prétendent chercher à diminuer le volume de ces déchets et à améliorer leur capacité de traitement.
Sur le marché du mobile cela se traduit par exemple par des innovations en terme de batterie, des téléphones upgradables (qui peuvent être mis à jour sans pour autant avoir à changer d’appareil). Certains appareils combinent désormais des fonctionnalités que seuls 2 appareils distincts pouvaient réaliser…
Souvenez vous de cet article où JP nous avait parlé d’un téléphone bio plastique.

Espérons que cette tendance pourra se vérifier à la fin de l’année !

@ Suivre
Vous retrouverez la semaine prochaine la seconde partie des 10 tendances pour 2010 .

Je profite de cette vidéo pour vous présenter New World Grid, un projet qui « consiste à développer l’usage des mondes virtuels dans le domaine de la culture et de l’éducation« , dixit Olivier Battini, président de l’association tarbaise (et oui !) Virtus.

Il s’agit donc d’un monde virtuel en 3D utilisant une technologie conçue à partir du viewer Second Life, le programme permettant de se connecter à Second Life et dont Linden Lab a ouvert les codes source en 2007. Plusieurs univers virtuels ont d’ailleurs vu le jour suite à cette ouverture dont Francogrid, OS Grid ou encore Reaction Grid (nous vous avions  présenté en 2008 la solution Tribal Net qui a disparu depuis).

New World Grid propose des fonctionnalités identiques à celles d’un univers virtuel de type Second Life… et donc les mêmes possibilités : travail collaboratif, formation à distance, conférences, expositions culturelles, etc. Un beau projet donc.

La page d’accueil New World grid

Vous trouverez également sur ce site un applicatif permettant d’héberger sa propre sim (île) sur son ordinateur : New World Studio. Vous pouvez ainsi créer votre propre espace virtuel relié à New World Grid pour en proposer l’accès aux internautes. Il convient évidemment d’avoir une petite connaissance du fonctionnement technique de ce système mais le programme d’installation est classique et simple d’utilisation et si vous avez un accès internet qui le permet, (certains modems nécessitent l’installation complémentaire d’un programme), vous pouvez très rapidement mettre en ligne votre espace 3D. Pour tout renseignement, vous pouvez toujours vous connecter à New World Grid, l’accueil y est chaleureux et le soutien technique a été pour ma part très apprécié

J’ai ainsi pu (pendant quelques heures cependant je l’avoue) mettre en ligne l’île Euskadi en forme de croix basque dont je n’ai malheureusement conservé que cette photo

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